+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Условия гарантийного обслуживания бытовой техники

Bosch предоставляет гарантию на бытовую технику в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Назад Продолжить Гарантия изготовителя Фирма-изготовитель предоставляет на приобретенный вами бытовой прибор гарантию в соответствии с действующим законодательством Беларуси о защите прав потребителей сроком 24 месяца. Фирма-изготовитель предоставляет на приобретенный вами бытовой прибор гарантию в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей сроком 24 месяца кроме холодильников и морозильных камер и 36 месяцев на холодильники и морозильные камеры Гарантийному обслуживанию сервисными службами изготовителя в Республике Беларусь подлежат приборы, сертифицированные на соответствие требованиям Технических Регламентов Таможенного союза ЕАС и национальным требованиям Республики Беларусь и приобретенные на территории Республики Беларусь. Важная информация для потребителей: Данный прибор предназначен для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации. Использование прибора в целях, отличных от вышеуказанных, является нарушением правил надлежащей эксплуатации прибора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как защитить свои права при осуществлении ремонта подобной продукции? Какой срок действия гарантии устанавливается законом на ремонт рассматриваемой категории товаров?

Гарантия и возврат

Как защитить свои права при осуществлении ремонта подобной продукции? Какой срок действия гарантии устанавливается законом на ремонт рассматриваемой категории товаров? Отсчет времени начинается с момента подписания акта приема-передачи изделия на ремонт.

Очевидно, что на время починки прибора, потребителю необходимо подобрать замену, например, если ремонтируется бытовой рефрижератор, магазин или производитель в 3-дневный срок обязаны подобрать холодильник аналогичной модели, передача которого также происходит по акту.

Ваш оппонент по своей инициативе никогда вам этого не предложит. Тем не менее, в ЗоЗПП приведен полный перечь товаров, при гарантийном ремонте которых, замена предоставляться не должна.

Очевидно, если вы сдали в починку электрическую зубную щетку, подобная на время ремонта вам предложена не будет. Термин ремонта техники по гарантии может быть дольше заявленного, по причине отсутствия необходимых деталей в сервисном центре.

Такая ситуация — не редкость, особенно, если речь идет о приборах иностранного производства. Условия соглашений о поставке комплектующих часто предусматривают месячный срок для обеспечения мастерских нужными деталями.

Если потребитель сдал изделие на гарантийное обслуживание в середине этого термина, ему действительно придется подождать. Правда, сервисные центры с хорошей репутацией стараются не задерживать клиентов и подобрать дефицитные комплектующие у компаний-партнеров. Если вы решите подождать, пока придут запчасти к вашей технике, то дальнейшее сотрудничество с мастерской должно быть регламентировано новым договором.

Обратите внимание! Минимальный срок гарантийного обслуживания техники не может быть меньше 1 года со дня покупки. В течение этого срока производитель безусловно подтверждает факт, что изделие будет работать без перебоев, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки, эксплуатации.

Примечательно, что некоторые компании, продукция которых пользуется повышенным спросом и не залеживается на прилавках, устанавливают гарантию на свой товар, начиная со дня выпуска.

При этом потребителю необходимо точно определить дату изготовления прибора. Опять же, за аксиому берется тот факт, что хранение вещи на складах производителя, его транспортировка в торговые точки и сохранность товара в магазине были корректными.

Дата покупки изделия не всегда соответствует дате, с которой начинает действовать гарантийный срок. Когда период действия договора на гарантийное обслуживание техники для дома можно продлить? Согласно ч. При этом срок гарантии останавливается до момента прекращения действия таких обстоятельств и продолжается лишь тогда, когда они будут устранены.

Закон, регламентирующий права потребителей, подтверждает этот факт и указывает, что срок гарантии продлевается на столько дней, сколько изделие провело на ремонте в мастерской.

Покупатель не мог пользоваться своей покупкой, в противном случае, его права будут нарушены. Термины отсчитываются ото дня, когда потребитель предъявил претензию о некорректной работе прибора продавцу или изготовителю товара, а заканчивается — только в день, когда вещь в исправном состоянии передается владельцу.

Сервисный центр при выдаче техники обязан письменно описать выявленные дефекты, отметить перечень произведенных работ, замененных деталей и механизмов. Мастеру необходимо зафиксировать дату приема изделия в ремонт и день выдачи починенного прибора клиенту.

При каких обстоятельствах могут отказать в гарантийном ремонте техники? Как было сказано выше, по завершении ремонта, представитель продавца или мастер сервисного центра, где производилась починка, обязан отчитаться за проделанную работу.

Возьмем за пример ситуацию с починкой планшета. Итак, в квитанции или в акте приема-передачи устройства на ремонт должны быть обозначены: Потребитель, совместно с мастером, проверяет исправность прибора.

Факт работоспособности устройства фиксируется в акте приема-передачи. Никогда не полагайтесь на слова представителя сервисного центра о том, что изделие починено и проблем с его использованием после гарантийного ремонта нет.

Проверяйте работоспособность товара на месте в присутствии заинтересованной стороны. Если дома выяснится, что устройство не функционирует или заявленные дефекты не исправлены в ходе починки, а вы уже поставили подпись в акте приема-передачи, претензии стороне не могут быть предъявлены!

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте, читайте тут. Об условиях гарантийного ремонта по закону, читайте по ссылке: Если вы разочарованы качеством починки изделия, направляйте оппоненту претензию с указанием всех недочетов.

Копию бумаги с подписью стороны оставляйте себе, она послужит доказательством, если дело дойдет до судебной тяжбы. Отказ в гарантийном обслуживании возможен, только если выяснится, что поломка стала следствием неправильного использования, хранения или перевозки товара.

Очень часто представители магазина или изготовителя ссылаются на механическое повреждение устройства или попадание в него жидкости. Вы имеете полное право инициировать проведение независимой экспертизы, если уверены в своей правоте.

Платить за исследование будет его инициатор. Если оппонент будет не согласен с заключением специалистов, за защитой своих законных интересов вам придется обращаться в суд. Если инстанция примет ваши доводы и вынесет решение в вашу пользу, ответчику придется компенсировать стоимость проведение экспертизы.

Однако, если вы решите вводить суд в заблуждение, на вас будут возложены все издержки, включая расходы по перевозке и сохранности товара. Не секрет, что некоторые сервисные центры стараются одурачить своих клиентов, норовя сделать их виновными во всех бедах, произошедших с прибором.

Ведь изделие необходимо починить по гарантии, а бесплатный ремонт не входит в планы предпринимателей. Торговые точки тоже часто отрекаются от покупателей, ищут надуманный предлог для отказа в гарантийном обслуживании. Как поступить в этом случае? Ниже приведены наиболее распространенные проблемы потребителей и нормативная база для их решения.

Устранение поломки прибора длится очень долго В период гарантийного обслуживания, изделие может находиться на ремонте не дольше 45 дней. Ссылки мастеров на большую загруженность, нехватку кадров не должны вас беспокоить.

Закон возлагает на сторону материальную ответственность за нарушение права потребителя на приемлемый срок ремонта. Если же вам привели обоснованные аргументы того, что вам лучше подождать и через 5 дней забрать хорошо отрегулированный прибор, вы добровольно можете заключить договоренность о дополнительных сроках.

Потерялась квитанция, а изделие на гарантийное обслуживание без нее не принимают Отсутствие чека не отменяет гарантию на товар. Конечно, вам потребуется доказать то, что устройство куплено в конкретной розничной сети. Для этого чек не нужен, — подтвердить факт покупки могут свидетели друзья или родственники.

Если вы занимались шопингом в одиночку, помочь вам может запрос записи с камер видеонаблюдения. Практика показывает, что получить такое доказательство без помощи адвоката непросто. Если вы решили отстаивать свои права до конца, не пренебрегайте помощью профессионала! Наличие скрытых дефектов Ввиду того, что бытовая техника — это сложные механизмы, понять, что конкретное устройство имеет недостатки, в ходе эксплуатации не всегда возможно.

Вы, как потребитель, вправе заявить требования о неисправности вещи в течение х месяцев со дня получения товара. Ваша расписка об отсутствии претензий к качеству изделия в момент его получения не лишает вас такой возможности.

Скорее всего, вам придется провести экспертизу для установления причин поломки. Устройство часто ремонтируется Чинить стиральную машину каждых полгода не хочется никому, однако, если прибор постоянно более 1 месяца в году находится в сервисном центре по причине поломки, — сдавайте товар в магазин, требуйте его замены или возврата денег.

Любая проблема с бытовой техникой решаема. Потребителю важно помнить свои права и вовремя пользоваться возможностями, предоставленными законодательством.

В сложной ситуации не лишней окажется и помощь юриста. Была ли Запись полезна? Да Нет 4 из 9 читателей считают Запись полезной.

Обслуживание и сервис

Гарантия Гарантия Превосходная репутация немецких компаний хорошо известна россиянам. Бытовая техника Korting из нашего интернет-магазина поставляется с официальной гарантией от производителя. Высокое качество материалов и сборки продукции Кертинг обеспечивает долгий срок службы бытовой техники, но в случае поломки вам потребуется информация о длительности гарантийного срока и условиях, при которых теряется право на бесплатный ремонт. Техника с огромным запасом надежности Многоступенчатый контроль качества техники Korting позволяет выявить брак на самой ранней стадии, поэтому в магазины поступают только безупречные товары.

Условия гарантии

Если иное не оговорено договором Приобретение услуги "Расширенная гарантия" увеличивает предоставляемый гарантийный срок с 6-и месяцев до и месяцев. Гарантия обеспечивает бесплатный ремонт изделия в случае невозможности ремонта - замену , указанного в гарантийном талоне Товарном чеке в течение всего гарантийного срока. Гарантия предоставляется при соблюдении следующих условий:

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сервисное обслуживание бытовой техники Махачкала. Звоните: 8 (928) 506-54-41 Рустам

Пользовательское соглашение 1. Термины и определения 1. Администрация Сайта — лица, уполномоченные собственником Сайта на управления Сайтом, действующие от имени индивидуального предпринимателя Курочкиной Ирины Владимировны. Пользователь Сайта далее — Пользователь — лицо, использующее Сайт без прохождения процедуры регистрации в ознакомительных и подобных целях, а также лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте в целях доступа к сервисам, представленным на Сайте. Общие положения 2. Сайт является собственностью индивидуального предпринимателя Курочкиной Ирины Владимировны. Администрация Сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

Обязательно ли хранить коробки?

Пример гарантийного талона Уважаемый Покупатель! На следующие 24 месяцев компания обеспечивает бесплатными запасными частями изделия, которые вышли из строя по вине производителя и подлежат гарантийной замене. Гарантийные обязательства распространяются только на устройства, которые используются по назначению исключительно в бытовых целях домашних условиях , согласно инструкции по эксплуатации. Гарантийные обязательства выполняются только при предъявлении правильно оформленного гарантийного талона, а также документа, который подтверждает факт покупки устройства кассовый чек, товарный чек вместе с корешком приходного кассового ордера, расходная или налоговая накладная и тому подобное.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Braun гарантия сервис качество сервисные центры Информацию по сервисным центрам в Вашем городе Вы можете узнать по телефонам горячей линии Braun: Техника для красоты и здоровья: На продукцию фирмы Braun распространяется гарантия от производителя в течении 2-х лет с момента приобретения.

Bosch предоставляет гарантию на бытовую технику в соответствии с действующим законодательством РФ. Назад Продолжить Гарантия изготовителя Фирма-изготовитель предоставляет на приобретенный вами бытовой прибор гарантию в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей сроком 12 месяцев. Важная информация для потребителей Данный прибор предназначен для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации.

Условия гарантии

Обратите внимание! После того как Вы осмотрели технику и рассчитались, а курьер при котором происходил осмотр уехал, претензии по внешнему виду не принимаются! Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания колеблется от 14 дней до 6 лет в зависимости от вида техники и конкретного производителя. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. По вопросам возврата, ремонта, обмена, звоните по телефонам.

Условия гарантии на запасные части для бытовой техники

Гарантия и сервис Гарантия и сервис Покупая товары в интернет-магазине Техномастер, Вы можете быть уверены в качестве и надежности техники! Но если всё таки с ней что-то случится, то у Вас всегда есть гарантия того, что технику починят! Гарантийное обслуживание и ремонт Ремонт и обслуживание бытовой техники бывает двух видов — гарантийное если поломка произошла в течение гарантийного срока и послегарантийное после срока выхода гарантии на технику. Гарантийное обслуживание включает бесплатное устранение всех неполадок в работе в течение гарантийного срока с момента продажи, возникших не по вашей вине.

Головной сервисный центр "ЦБТСервис" оказывает гарантийное обслуживание марок SAMSUNG. ☎ 8() 66

Головной сервисный центр бытовой техники

Гарантийное обслуживание - официальная гарантийная поддержка компьютерной, офисной, бытовой техники ведущих мировых производителей. Платное обслуживание - платный ремонт любого профильного оборудования, настройка программного обеспечения, замена комплектующих и разъемов. Сервисный центр оказывает услуги по ремонту гарантийной техники на следующих условиях: В течение гарантийного срока устранение недостатков производится бесплатно при предъявлении оригинала заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт и дату заключения договора розничной купли-продажи товарный, кассовый чек и т.

Быстрый переход: Возврат и обмен Гарантийное обслуживание Рекламация Уважаемые покупатели!

Прежде чем начать пользоваться изделием, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и условиями гарантийного обслуживания. Строго соблюдайте изложенные в инструкции по эксплуатации рекомендации завода изготовителя по установке, подключению и использованию изделия. Для установки и подключения изделия рекомендуется вызвать специалиста из авторизованного сервисного центра.

Производитель или поставщик осуществляет гарантийное обслуживание согласно гарантийным обязательствам изготовителя, указанных в паспорте или инструкции по эксплуатации на каждую конкретную технику. Срок гарантийного обслуживания варьируется в зависимости от вида техники и фирмы-производителя. При покупке в магазине какой-либо техники нужно руководствоваться несколькими несложными правилами: Во-первых, необходимо удостовериться в работоспособности приобретаемой техники, а именно, попросить персонал магазина проверить её при Вас до момента совершения сделки.

Условия приема техники в гарантийный и послегарантийный ремонт Гарантийный ремонт Гарантийный ремонт бытовой техники — это устранение дефекта, допущенного производителем, а не устранение последствий неправильной эксплуатации бытовой техники! Разумеется, ремонт связан с некоторыми неудобствами для владельца: Если запчастей нет в наличии — их надо заказывать, и скорость доставки практически не зависит от мастерской.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантія після гарантійного ремонту - Ваш адвокат
Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лаврентий

    Из моей практики доставили в участок, в начале нахрапом ором потом физически чтоб без синяков явку выбивали заебались, достали свёрток с порошком привели свидетелей они у них там свои надовольствие составили акт изъятия и дали мне 4 года все инстанции прошёл нечего не догнал отсидел освободился. Сделал вывод из двух зол надо выбирать меньшую.

  2. Степанида

    Алексей, будет интересно ваше мнение на предмет отличия досмотра автомобиля от обыска автомобиля. Т.е. какие конкретно действия при досмотре автомобиля имеет право проводить сотрудник ГИБДД? В случае если водитель был остановлен инспектором и причиной досмотра послужило то, что инспектор так захотел, якобы у него есть подозрения. Спасибо!

  3. withdvele

    А если заехать на евробляхе в режиме коммандировки? такой вариант вообще возможен? и какие документы нужны для этого? Тарас , ты этот момент еще не комментировал?

  4. unclenadar

    Не вводи народ в заблуждение, Вам самого нужно штрафовать за не достоверную информацию.

  5. gassechenroue

    Вихід є робити молдавскі румунскі паспорта і н.й цих політиків але якшо всі пороблять собі паспорта то небуде україни

  6. zrelousin

    Свои деньги надо хранить в своем кармане.а не в чужом-чаще встречайтесь!

  7. Селиверст

    На євро авто за дровами буду їздити, та чи можна рубати берези на зарослих полях?

  8. Клементина

    Смешно это или нет , а больше нету за кого и голосовать,правду сказал ваш оператор,за Пороха.

  9. warbcibetpea

    З двигуном внутрішнього згоряння з іскровим запалюванням та кривошипно-шатунним механізмом 50,0;